Une panne de Claude : l'IA est tombée en panne sous la pression d'Anthropic

Le chatbot Claude d'Anthropic a subi une panne à grande échelle le 18 juin : des milliers d'utilisateurs à travers le monde ont constaté que le service ne répondait pas et ne chargeait pas les messages. Selon le service DownDetector, le nombre de plaintes a commencé à augmenter fortement vers 10h03, heure de Moscou.

Les problèmes ont coïncidé avec un contexte médiatique tendu autour de l'entreprise. Cette semaine, Anthropic s'est retrouvé au centre de plusieurs événements à la fois — d'une grande banque bloquant l'accès à ses modèles à des négociations avec les autorités américaines et européennes.

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L'ampleur de la panne

Selon les agrégateurs de statut, au cours de la journée, les utilisateurs ont déposé entre 420 et plus de 770 plaintes concernant le fonctionnement de Claude. Le plus souvent, les gens ont signalé que les messages n'étaient pas envoyés ou chargés dans le navigateur, et que le service ne répondait pas.

Le service de surveillance tiers StatusGator a enregistré des signes de panne vers 10h00, heure de Moscou, notant que le problème est resté sans confirmation officielle pendant un certain temps. Certains utilisateurs du plan gratuit ont reçu un message indiquant que Claude ne pouvait pas répondre en raison d'un manque de capacité.

Ce n'est pas la première interruption dans le fonctionnement du service au cours du mois. Plus tôt, au début de juin, Claude a connu une panne majeure qui a affecté l'interface web, l'application mobile et la plateforme Claude Code, donc l'incident actuel s'inscrit dans une série de problèmes techniques.

Le contexte tendu autour d'Anthropic

La panne est survenue à un moment où Anthropic est sous étroite surveillance. Comme l'a rapporté le Financial Times, citant des sources, la banque JPMorgan Chase a interdit à ses employés à Hong Kong d'accéder aux modèles d'Anthropic. La formulation dans l'accord de licence a poussé la banque à retirer les modèles Claude de sa liste interne de modèles linguistiques approuvés.

JPMorgan a répété le mouvement de Goldman Sachs, qui en avril dernier avait exclu Claude de la liste des outils approuvés pour ses banquiers à Hong Kong. Les deux décisions s'inscrivent dans la tension croissante entre les États-Unis et la Chine autour des technologies d'IA, de la sécurité des données et de l'accès aux outils informatiques avancés.

Source : BeInCrypto