[COMMUNIQUÉ DE PRESSE – Dubaï, Émirats arabes unis, 10 septembre 2026]
Cette nomination apporte à l’entreprise l’expérience d’un dirigeant chevronné des actifs numériques réglementés et du courtage, alors qu’elle délaisse une stratégie axée uniquement sur la croissance pour se concentrer sur les fondations nécessaires à sa pérennité.
Tag Markets a annoncé aujourd’hui la nomination de Craig Lund au poste de directeur général. Il dirigera l’équipe de direction de l’entreprise et pilotera sa prochaine phase de développement, aux côtés des fondateurs et des parties prenantes actuelles.
Craig Lund possède plus de quinze ans d’expérience dans les services financiers, les actifs numériques réglementés, les opérations et la gouvernance. Il a occupé des postes de direction chez Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis et Property Finder. Il a contribué à accompagner plusieurs entreprises financières réglementées, de leur création à l’obtention de leurs licences dans différentes juridictions, a dirigé des équipes comptant plusieurs centaines de personnes et a travaillé au sein d’organisations responsables de plusieurs milliards de dollars de volume de transactions. Son expérience couvre la gestion des risques, les relations avec les autorités de réglementation, le règlement transfrontalier, les infrastructures de produits et la constitution d’équipes de direction.
Chez BitOasis, il faisait partie de l’équipe de direction qui a multiplié la taille de l’entreprise et a contribué à l’obtention de l’une des premières approbations de principe accordées par Abu Dhabi Global Market à une plateforme d’échange et de conservation d’actifs numériques. Chez MidChains, il a contribué à la création d’un bureau de gré à gré dont le volume a atteint plusieurs milliards de dollars au cours de sa première année. Chez M2, il a dirigé la structure opérationnelle du groupe qui a permis à une plateforme d’échange et de conservation réglementée à l’échelle mondiale, alors à l’arrêt, d’être lancée en quelques mois dans le cadre de plusieurs régimes réglementaires internationaux.
Cette nomination intervient alors que Tag Markets concentre son attention sur l’aspect d’une société de courtage auquel les clients sont le plus directement confrontés. Les clients peuvent comparer les spreads et les plateformes en un après-midi ; leur perception d’une entreprise se forge plutôt en fonction de la rapidité avec laquelle un retrait est traité et de la promptitude avec laquelle une question adressée au service client reçoit une réponse. La mission de Lund place ces indicateurs au cœur des priorités de l’entreprise et les considère comme des normes à définir, à mesurer et à améliorer en continu.
« Un courtier gagne la confiance dans les moments que vivent ses clients, pas dans ceux qu’il met en avant », a déclaré Lund. « Le prochain chapitre de Tag Markets se définira moins par sa vitesse de croissance que par la qualité de son fonctionnement. Je me concentre sur la rigueur opérationnelle, la gouvernance et l’expérience client qui permettent à une entreprise de se développer sur plusieurs marchés sans perdre la confiance des personnes qu’elle sert. »
Trois priorités définissent le programme. La première est la discipline opérationnelle : des normes opérationnelles et des seuils d’escalade clairs dans toute l’entreprise, afin que les décisions soient prises au bon niveau et puissent être consultées a posteriori. La deuxième est la résilience de l’exécution, de l’acheminement des ordres et de la tarification jusqu’aux contrôles qui régissent la manière dont les changements sont déployés dans les environnements de trading en production. La troisième est le traitement du service client comme une source d’information de gestion : les commentaires sont consignés, mesurés et examinés afin que les tendances soient détectées rapidement et que des mesures soient prises.
À mesure que Tag Markets se développe sur de nouveaux marchés, les exigences imposées à ses systèmes internes, à sa gouvernance et à ses relations avec les autorités de réglementation augmentent également. Le parcours de Lund, à la croisée de la finance réglementée, des opérations à grande échelle et de la technologie, reflète les compétences les plus importantes à ce stade.
À propos de Tag Markets
Tag Markets est un prestataire de services de trading en ligne qui donne accès au marché des changes, aux matières premières, aux indices et à d’autres marchés via des plateformes de trading de premier plan. Tag Markets est le nom commercial de « T.M. Financials Ltd », constituée à Maurice (n° d’entreprise C185265) et réglementée par la Commission des services financiers de Maurice en tant que négociant en investissement (licence n° GB21026474). Pour en savoir plus, consultez tagmarkets.com.
Source : CryptoPotato
